Refund policy
Politique de remboursement
Nous voulons garantir la satisfaction de nos clients pour l’achat de nos maillots de football.
1. Délai de demande
Les demandes de remboursement doivent être effectuées dans un délai de 14 jours après réception de la commande.
2. Conditions de remboursement
Un remboursement peut être accordé si :
- Le maillot présente un défaut de fabrication ou une erreur de commande
- La demande est faite dans le délai de 14 jours
- Le produit n’a pas été porté, lavé ou endommagé
3. Articles non remboursables
Aucun remboursement ne sera accepté si :
- Le maillot a été porté ou utilisé
- Le produit a été personnalisé (nom, numéro, etc.)
- Le délai de 14 jours est dépassé
4. Procédure de demande
Pour toute demande de remboursement, veuillez nous contacter uniquement par email à :
Merci d’indiquer :
- Votre numéro de commande
- Une description du problème
- Une photo du produit si nécessaire